POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Wattio nos tomamos muy en serio la privacidad. Por eso, queremos que sepas que tus datos personales serán tratados conforme a los requisitos y garantías establecidos en la normativa europea de protección de datos: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, también conocido como Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).
Esta Política de Privacidad contiene información detallada sobre la forma en que Wattio recopila y trata los datos personales de los usuarios que creen una cuenta en nuestra aplicación móvil Wattio SmartHome (“App” o “Aplicación”) y tiene la finalidad principal de ayudarte a entender de forma clara qué tipo de información recopilamos, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos, de conformidad con las exigencias del RGPD.
QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
La entidad responsable del tratamiento de tus datos personales es WATTIOCORP S.L. (“Wattio”), una empresa española con domicilio en Parque Tecnológico Miramón, Pº Mikeletegi 71, 20009 Donostia-San Sebastián (Guipúzcoa) y con C.I.F. B-75020974. Puedes contactar con nosotros en info@wattio.com o a través de los canales de contacto que encontrarás en la App y nuestro sitio web www.wattio.com.
QUÉ INFORMACIÓN TRATAMOS.
Como sabes, a través de la Aplicación, cualquier usuario que haya adquirido nuestros dispositivos (“Dispositivos” o “Productos”) puede disfrutar de una completa solución que le ofrece múltiples servicios y funcionalidades destinadas a controlar su hogar, comercio, oficina, etc. (“Espacio”) de forma sencilla desde su móvil y convertir su Espacio en un espacio inteligente (“Servicios”). Dependiendo de los Productos que tengas conectados a nuestro sistema, nuestros Servicios te permiten controlar desde la App el consumo de energía, programar el encendido y apagado de la calefacción, simular presencia, configurar y recibir alertas para que te avisemos cuando ocurra algo en tu Espacio (consumos anómalos, cortes de luz o apertura de puertas) y otras muchas funcionalidades que puedes consultar en www.wattio.com o enviándonos un e-mail.
Como comprenderás, para poder disfrutar de nuestros Servicios, es necesario que recopilemos y tratemos determinada información personal. En ocasiones, esta información nos la proporcionas tú mismo (cuando te registras y configuras tu cuenta en Wattio, cuando te pones en contacto con nosotros o cuando activas determinadas funcionalidades) y, otras veces, la información se recopila automáticamente a través del propio sistema dependiendo de los Productos que tengas conectados a tu cuenta o de cómo utilices la App. A continuación, te mostramos el tipo de datos que tratamos:
Datos de registro. Es la información que nos proporcionas cuando te registras en la App e incluye datos identificativos y de contacto como tu e-mail, nombre de usuario y contraseña. También recopilamos tus preferencias de marketing (si has pulsado o no que quieres recibir nuestras comunicaciones comerciales).
Configuración de tu cuenta en Wattio. Es la información que nos facilitas al configurar tu cuenta en Wattio, como algunas características y parámetros sobre el Espacio en el que tienes instalados nuestros Dispositivos (como ciudad, código postal, superficie y número de residentes) y otra información que te permite disfrutar de nuestros Servicios de manera personalizada, como tu idioma preferido, la forma en que quieres que te mostremos la temperatura (celsius/farenheit), tu zona horaria, el voltaje de tu Espacio o la tarifa eléctrica que tienes contratada.
Reglas, alertas y calendarios. Esta información hace referencia a las reglas, alertas, calendarios y otros parámetros que configures en la App para hacer uso de las diversas funcionalidades que ofrece nuestro sistema, como programar horarios para el encendido y apagado de la calefacción, establecer una temperatura objetivo o activar avisos que quieres recibir cuando se den determinados eventos (por ejemplo, recibir una alerta cuando se corte la luz).
Consultas, soporte y encuestas. Es la información que recopilamos cuando te pones en contacto con nosotros para hacernos una consulta, solicitarnos asistencia o realizar alguna sugerencia a través de nuestros canales de atención (e-mail o chat), como tu nombre, usuario, e-mail y el contenido de tu consulta, incidencia o sugerencia. Si participas en alguna encuesta o promoción que promovamos en algún momento, también podemos recopilar la información que nos proporciones, si voluntariamente decides participar en ella.
Información técnica del dispositivo móvil. Esta información incluye determinados datos técnicos del dispositivo móvil (smartphone) en el que utilizas la App, tales como la marca, el modelo, el sistema operativo y la versión de la App que tienes instalada.
Información de uso de la App. Se trata de información sobre cómo el usuario interactúa con la App y cómo utiliza las distintas funcionalidades y contenidos disponibles en ella, como cuáles son las funciones más utilizadas o los apartados más consultados, cuándo se accede a la cuenta o se activa una función.
Datos de ubicación. Sólo en caso de que actives y permitas el uso de la información de ubicación en tu dispositivo móvil, podemos acceder a esta información, por ejemplo, para localizar la estación meteorológica más próxima a tu espacio controlado y ofrecerte información más precisa. Con tu permiso, también utilizaremos esta información cuando configures alguna regla que implique necesariamente acceder a esta información.
Parámetros técnicos y datos de uso de los Productos. Esta información incluye determinados parámetros técnicos de instalación y configuración de los Productos (como la versión de los Dispositivos), así como determinados datos de uso de los Productos que están conectados a tu cuenta en Wattio. Los datos que recopilemos dependen de los Dispositivos que tengas conectados y de cómo se haga uso de ellos; por ejemplo, esta información puede incluir datos de consumo eléctrico horario y diario (pod y bat), la temperatura actual, temperatura objetivo y tiempo de funcionamiento diario (thermic), registro de la apertura y cierre de puertas (door), detección de movimiento y temperatura (motion), estado de la sirena (siren), encendidos y apagados (pod) o el uso de la pantalla (gate).
Datos de pago: Es la información que nos proporcionas si decides contratar o suscribirte a algún servicio o funcionalidad de pago que pueda existir en nuestra App e incluye los datos asociados a tu tu tarjeta de crédito o medio de pago.
PARA QÚE UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN.
Con carácter general, tratamos tu información para prestarte nuestros Servicios y proporcionarte la mejor experiencia de usuario posible al hacer uso de las funcionalidades de nuestro sistema. Las finalidades con las que utilicemos la información dependerán fundamentalmente de la configuración de tu cuenta, de los Dispositivos que tengas conectados y de cómo utilices las funcionalidades y servicios que te proporciona nuestro sistema. A continuación, te mostramos detalles sobre los propósitos principales con los que utilizamos la información.
A. Para prestarte nuestros Servicios y permitirte disfrutar de las funcionalidades del sistema Wattio.
Utilizamos los datos de registro para crear y administrar tu cuenta, lo que incluye verificar tu e-mail, darte de alta en nuestro sistema, vincular tus Dispositivos a tu cuenta, permitirte acceder a tu cuenta, recuperar tu contraseña en caso de olvido, enviarte notificaciones relevantes sobre la seguridad de tu cuenta o sobre actualizaciones, caídas o periodos de mantenimiento del sistema, y proporcionarte soporte y asistencia.
Utilizamos los datos de configuración de tu cuenta, conjuntamente con información de uso de los Productos y/o información técnica de tu dispositivo móvil, para permitirte disfrutar de las funcionalidades de nuestro sistema de manera personalizada, según los parámetros y configuraciones que hayas seleccionado o de las características de tu dispositivo móvil, lo que incluye:
localizar la estación meteorológica más cercana y ofrecerte información más precisa, según los datos de ubicación que nos hayas proporcionado;
dirigirnos a ti en el idioma que hayas seleccionado;
proporcionarte los Servicios de forma más precisa (por ejemplo, para ofrecerte información de consumo y ahorro energético más precisa, necesitamos saber la superficie o voltaje de tu Espacio, el número de personas que viven en él y tu tarifa eléctrica);
mostrarte estadísticas y gráficos de consumo eléctrico en función de los datos de uso de los aparatos conectados a los Dispositivos;
adaptar la forma en que se visualiza y funciona la App a las características de tu dispositivo móvil, así como informarte de la necesidad de instalar actualizaciones.
Utilizamos los datos de uso de los Dispositivos y, en su caso, datos de ubicación, para permitirte disfrutar de las funcionalidades de nuestro sistema conforme a las reglas, alertas y calendarios que decidas configurar o activar:
Puedes configurar alertas para que el sistema te avise cuando se corte la luz o cuando se abra una ventana, ya sea por e-mail, a través de notificaciones push o mediante alertas dentro de la propia App. Para enviarte las alertas, necesitamos recopilar los datos de uso de los Dispositivos para saber cuándo tenemos que avisarte.
Puedes configurar reglas (rules) para que los Dispositivos realicen determinadas acciones en función de eventos programados por ti mismo (por ejemplo, que la luz del salón se encienda cuando el sensor detecte movimiento o que la calefacción se encienda cuando la temperatura descienda por debajo de un determinado nivel), así como programar el encendido y apagado de la calefacción según calendarios personalizados. Para ello, necesitamos recopilar los datos de uso de los Dispositivos para que éstos interactúen de la forma que has solicitado.
Cuando actives una regla (rule) que requiera el uso de datos de ubicación (por ejemplo, que la calefacción se encienda cuando estés a 5km de tu casa) – siempre que esta funcionalidad esté disponible – y hayas permitido la obtención de esta información mediante la configuración oportuna en tu dispositivo, utilizaremos los datos de ubicación para que los Dispositivos actúen según tus indicaciones.
Utilizamos los datos de pago para procesar y gestionar las suscripciones o funcionalidades de pago que decidas contratar y cobrar periódicamente las tarifas del servicio en función de la modalidad y las condiciones de la suscripción. También utilizamos estos datos, junto con los datos de tu cuenta y registro, para la gestión administrativa y contable de nuestros servicios de pago y a efectos de facturación.
B. Para ofrecerte soporte y atender tus consultas.
Utilizamos los datos que nos proporciones cuando te pones en contacto con nosotros para poder dar respuesta a tus consultas, ofrecerte soporte y ayudarte a resolver incidencias de forma adecuada. Para ello, podemos tener que recurrir a otra información que tengamos sobre ti (datos de tu cuenta, información técnica de tu dispositivo móvil, datos de uso de la App o parámetros técnicos o información de uso de los Productos, o datos de pago), si fuera preciso para resolver incidencias técnicas que afecten a tu cuenta, a los Productos, a tu dispositivo móvil o a la App, o a cuestiones relacionadas con tus suscripciones.
C. Para mantenerte informado sobre nuestras novedades, ofertas y productos, conocer tu opinión y gestionar tu participación en nuestras encuetas y promociones.
Siempre que nos lo hayas solicitado al registrarte y según tus preferencias, utilizamos tus datos de contacto para mantenerte informado por e-mail sobre novedades, ofertas, promociones y nuevos productos y servicios que creamos que pueden ser de tu interés, así como para enviarte encuestas destinadas a conocer tu opinión. Podrás dejar de recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento, pinchando en la opción “darse de baja” que encontrarás en todas nuestras comunicaciones. Te informamos que podemos recopilar información sobre la forma en que interactúas con las comunicaciones de marketing que te enviemos para analizar la eficacia de nuestras campañas (por ejemplo, si abres nuestros e-mails o si pinchas en los enlaces que incluimos en nuestros mensajes). Utilizamos esta información para evitar enviarte mensajes duplicados que ya hayas abierto o saber qué tipo de mensajes te interesan más.
D. Para prevenir la seguridad de nuestro sistema, diagnosticar problemas, realizar labores de mantenimiento y resolver incidencias técnicas.
Podemos utilizar la información que recopilamos para garantizar la seguridad de nuestro sistema, detectar patrones de uso anómalos que puedan comprometer la seguridad de nuestros sistemas o de los Productos, resolver incidencias de forma remota o planificar y llevar a cabo tareas de mantenimiento.
E. Para analizar el uso de nuestro sistema, elaborar estadísticas, optimizar el rendimiento de nuestros Productos y desarrollar nuevas funcionalidades.
Podemos utilizar la información de uso de la App y de los Productos para analizar y comprender cómo se utilizan y, de esta manera, realizar estadísticas, detectar fallos, identificar potenciales mejoras, optimizar su funcionamiento y rendimiento, desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar constantemente nuestros Servicios.
F. Para cumplir nuestras obligaciones legales y para el ejercicio o defensa reclamaciones.
Podemos tratar y conservar determinada información para cumplir las obligaciones legales y contractuales a las que estemos sujetos en cada caso (por ejemplo, obligaciones contables y de facturación en caso de que te suscribas a algún servicio de pago que podamos ofrecer), así como para mantener los registros necesarios de cara al ejercicio o defensa de nuestros derechos ante potenciales reclamaciones o requerimientos que podamos recibir.
CUÁL ES LA BASE LEGAL QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO.
Cuando recopilamos y tratamos tu información personal, lo hacemos porque existe una base legal que justifica y legitima el tratamiento de los datos. Por eso, el tratamiento que hagamos de tu información estará basada en alguna de las siguientes razones.
Porque es necesario para prestarte nuestros servicios [art. 6.1.b) RGPD]. Necesitamos recopilar y tratar la información tal y como te hemos indicado en el apartado A y B de la sección anterior para poder proporcionarte nuestros servicios y que puedas disfrutar de las funcionalidades de nuestro sistema, porque es necesario para la ejecución del contrato que nos une a ti como usuario y cliente de nuestros productos y servicios. En caso contrario, no podríamos prestar el servicio ni gestionar ni mantener la relación que mantenemos contigo. Por ejemplo, no podemos enviarte alertas ni hacer que las reglas que configures funcionen, si no recopilamos datos de tus Dispositivos, ni tampoco podemos ofrecerte soporte o atender tus consultas si no tenemos acceso a la información asociada a tu cuenta, a la App y a los Dispositivos conectados a tu cuenta. Tampoco podemos darte de alta en nuestros servicios de pago si no nos proporcionas un medio de pago válido para gestionar y cobrar las suscripciones que contrates.
Porque hemos obtenido tu consentimiento para hacerlo [art. 6.1.a) RGPD]. Cuando el tratamiento de tus datos está basado en tu consentimiento, tienes derecho a revocarlo en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.
El uso de tus datos con los fines de marketing previstos en el apartado C de la sección anterior está basado en el consentimiento que nos prestas al pulsar la casilla específicamente destinada al efecto durante el proceso de registro. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si has marcado que deseas recibirlas y, además, podrás dejar de recibirlas en cualquier momento pinchando en la opción “darse de baja” que encontrarás en los e-mails que te enviemos.
El uso de información personal en el contexto de encuestas o promociones que podamos lanzar o promover en algún momento también se basa en el consentimiento que manifiestas cuando voluntariamente decides participar en este tipo de acciones.
El uso de tus datos de ubicación puede ser necesario para prestarte nuestros servicios siempre que hayas activado alguna funcionalidad en la App que necesariamente requiera usar esa información. Sin embargo, solo usaremos datos de ubicación cuando nos hayas dado permiso para que tu dispositivo móvil comparta esta información con nosotros. Podrás en todo momento impedir que los datos de ubicación se compartan con nosotros mediante la configuración oportuna en tu dispositivo móvil.
Si en algún momento utilizamos tu información para algún propósito que requiera tu consentimiento, te informaremos previamente de ello y te solicitaremos que realices alguna acción que demuestre de manera inequívoca que prestas tu consentimiento, por ejemplo, activando una determinada configuración dentro de la App o pulsando activamente un aviso de aceptación. Por ejemplo, si estás interesado en recibir recomendaciones personalizadas en función de los datos de uso de tus Dispositivos (como información sobre tarifas que pueden ser más adecuadas para ti en función de tu consumo eléctrico), al activar esta funcionalidad en la App, estarás consintiendo que tratemos esa información con este propósito. Podrás retirar tu consentimiento desactivando la funcionalidad en la App.
Porque es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos [art. 6.1.f) RGPD]. El interés legítimo constituye una base legitimadora, siempre que dicho interés en tratar los datos se encuentre dentro de las expectativas razonables basadas en la relación que mantienes con Wattio como cliente y usuario de nuestros productos y servicios. Por eso, en los casos previstos en los apartados D y E de la sección anterior, consideramos que nuestros intereses en prevenir la seguridad de nuestros sistemas, detectar patrones de uso anómalos y evitar usos indebidos, diagnosticar fallos, realizar labores de mantenimiento y analizar cómo se utilizan nuestros productos y servicios para mejorar su rendimiento y desarrollar nuevas funcionalidades, resultan legítimos, porque esto nos permitirá ser más eficientes y nos ayudará a seguir manteniendo los máximos niveles de seguridad y confianza en los servicios que prestamos, adaptándonos a las necesidades de nuestros usuarios y mejorando su experiencia en el uso de nuestros productos y servicios. Igualmente, respecto a lo indicado en el apartado F, tenemos un interés legítimo en recopilar y conservar cierta información que nos permita ejercer la defensa de nuestros derechos ante potenciales reclamaciones o requerimientos.
Porque es necesario para cumplir obligaciones legales [art. 6.1.c) RGPD]. En ocasiones, la recopilación y el tratamiento de la información puede estar justificada porque necesitamos hacerlo para cumplir las obligaciones legales a las que estemos sujetos o para cumplir determinadas regulaciones. Por ejemplo, si contratas o te suscribes a algún servicio de pago, necesitamos tratar los datos para cumplir con nuestras obligaciones contables y de facturación.
CON QUIÉN Y EN QUÉ CASOS SE COMPARTE INFORMACIÓN.
En Wattio en ningún caso vendemos la información personal de nuestros usuarios, ni comercializamos con sus datos personales con fines publicitarios. Si compartimos información, lo haremos con las debidas garantías y en pleno cumplimiento de la legislación, en los siguientes supuestos.
Proveedores. Como cualquier otra empresa, Wattio necesita recurrir a proveedores externos que nos prestan servicios de alojamiento informático, gestión de campañas de email marketing o soporte a nuestros canales de atención al cliente, que son necesarios para que nuestros usuarios puedan disfrutar de los Servicios. Nuestros proveedores pueden tener acceso limitado a determinada información personal de los usuarios bajo nuestras instrucciones, sólo con el propósito de prestar sus servicios y con las debidas garantías contractuales y de confidencialidad. En ocasiones, nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”) y la información puede ser objeto de una transferencia internacional. En estos casos, adoptamos medidas adicionales y recurrimos a proveedores que cuentan con acreditaciones que demuestran que ofrecen garantías equivalentes a las de la Unión Europea. Este es el caso de nuestros proveedores de servicios de hosting (Amazon Web Services), email marketing (Mailchimp) y soporte de chat online (Zoho), tres compañías estadounidenses que cuentan con el certificado de conformidad del Escudo de Privacidad entre EEUU-UE (denominado “Privacy Shield”) que garantiza que tratan los datos conforme a los requerimientos de la legislación europea. Cuando procede, suscribimos con nuestros proveedores ubicados fuera del EEE las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Con tu consentimiento o para procesar tu solicitud. Solo compartiremos la información de los usuarios cuando hayamos obtenido su consentimiento previo o cuando sea necesario para prestarles nuestros servicios conforme a sus instrucciones. Por ejemplo, si configuras la App para que nuestro sistema avise a tu vecino cuando se detecte la apertura de una puerta, en ese caso, siguiendo tus indicaciones, podremos compartir la información necesaria. Dejaremos de hacerlo en cuanto desactives esta función en la App. Del mismo modo, si adquieres nuestros Productos o utilizas nuestros Servicios a través de algún programa o campaña que realicemos con alguna empresa con la que hayamos alcanzado algún acuerdo que te permita beneficiarte de descuentos u otra clase de ventajas por el hecho de ser cliente o usuario de sus servicios (como, por ejemplo, compañías energéticas o de seguros), podremos compartir cierta información con ellas para medir el éxito del programa, verificar que cumples los requisitos para participar en ella y que puedas beneficiarte de las ventajas asociadas. En estos casos, podremos compartir información como datos de registro y el estado de activación de tus Dispositivos. En caso de que te suscribas a algún servicio o funcionalidad de pago, podremos compartir los datos estrictamente necesarios con las entidades financieras o de pago que se encargan del procesamiento de los pagos.
Obligaciones legales y operaciones corporativas. Podremos puntualmente compartir cierta información cuando sea necesario para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales o regulatorias, en respuesta a requerimientos oficiales de autoridades públicas o cuando eventualmente participemos en procesos de fusión, venta de activos, reestructuración empresarial u operaciones corporativas similares y sea necesario en el contexto del buen fin de la operación conforme a nuestros intereses legítimos.
Información estadística y datos agregados. Podremos compartir o publicar estadísticas e información agregada, siempre que esté anonimizada y no permita la identificación personal de los usuarios. Por ejemplo, podemos publicar tendencias sobre consumo energético o compartir datos estadísticos con otros usuarios para ayudarles a comprender mejor su consumo de energía en comparación con otros espacios de similares características. Siempre que compartamos o publiquemos información de este tipo, nos preocuparemos por que no permita la identificación de ninguna persona particular.
Por otra parte, los usuarios deben saber que, cuando hacen uso del sistema Wattio a través de plataformas, funcionalidades o servicios de terceros como Google Home, Amazon Alexa o IFTTT (“Plataformas de Terceros”), estas Plataformas de Terceros pueden recopilar o acceder a cierta información. Nosotros no controlamos los datos que las Plataformas de Terceros puedan recopilar cuando el usuario decide vincular su cuenta de Wattio con estos servicios o cuando utiliza los Dispositivos a través de estas plataformas. Las Plataformas de Terceros no están bajo el control de Wattio, por lo que te recomendamos que revises las políticas de privacidad de las Plataformas de Terceros que utilices para conocer cómo tratan ellos tus datos.
CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables según los estándares de la industria para proporcionar una protección y seguridad de la información de los usuarios frente a pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Estas medidas de seguridad incluyen una selección escrupulosa de nuestros proveedores de almacenamiento de la información, así como de otra serie de medidas como cifrados de datos, cortafuegos y controles de acceso.
Para almacenar la información de los usuarios, utilizamos los servicios de un proveedor tecnológico de primer nivel: Amazon Web Services, una compañía que cuenta con diversas medidas y controles para proteger la información almacenada en sus servicios y dar cumplimiento a la normativa europea de protección de datos, así como con diversas certificaciones de conformidad que lo acreditan como un proveedor de garantías en la protección y seguridad de la información (ISO 27001, ISO 27017 e ISO 27018).
En Wattio también nos hemos preocupado por implementar un conjunto de medidas en los Dispositivos, con el objetivo de garantizar la seguridad de la información. Este objetivo se ha alcanzado mediante el empleo de diversas técnicas como el despliegue de cortafuegos. Todo el tráfico que se intercambia entre el usuario y la Aplicación, así como a los servidores para su administración, se cifra para que en caso de interceptación no pueda ser correctamente interpretado. Para ello se hace uso del protocolo HTTPS que implementa un cifrado basado en SSL/TLS. De la misma forma, el tráfico entre los GATES y los servidores de la plataforma Wattio se transmite a través de túneles VPN. Este objetivo se alcanza mediante el empleo de certificados digitales y tecnología SSL/TLS. Dichas técnicas permiten asegurar la confidencialidad de los datos. Además, se han implementado medidas de seguridad sobre los GATE, que garantizan que, en caso de robo, no se puedan extraer los datos de éstos. Por otra parte, las comunicaciones entre los distintos Dispositivos se realizan a través del protocolo ZigBee. ZigBee proporciona comunicaciones cifradas (128 bit AES). Además, no se pueden añadir nuevos Dispositivos a una red local sin aceptación por parte del usuario.
Aunque nos esforzamos mantener la seguridad de nuestros sistemas y servicios, dado que ningún sistema de información puede ser completamente seguro, los usuarios deben ser conscientes de que ninguna empresa puede garantizar seguridad absoluta de su información. La seguridad y la protección de tu información personal también dependen de ti. Es responsabilidad de cada usuario mantener la confidencialidad y seguridad de sus contraseñas, de la información de su cuenta y de sus dispositivos frente a posibles usos no autorizados de terceros.
PLAZO DE CONSERVACIÓN.
Conservaremos tu información mientras la necesitemos para prestarte nuestros servicios y mantengas una cuenta con nosotros, hasta que decidas cerrarla o nos solicites la eliminación de la información. Después de cerrar tu cuenta con nosotros, podremos conservar, bajo las debidas garantías legales, cierta información personal durante un período razonable para mantener los registros necesarios mientras tengamos la necesidad de conservarla para satisfacer nuestras obligaciones legales o para la defensa ante posibles reclamaciones. Respecto a la información relativa a tus datos de registro y de tu cuenta, podremos conservarla hasta que prescriban las responsabilidades que pudieran derivar de nuestra relación contigo, como usuario y cliente de nuestros productos y servicios, o hasta que transcurran los plazos legalmente establecidos. En el caso da los datos de uso de los Productos y de la App, nos comprometemos a no conservar esta información más allá del plazo de 12 meses desde que elimines tu cuenta.
No recopilamos ni almacenamos en nuestros sistemas datos de ubicación de los usuarios. Sólo en caso de que se haya configurado el dispositivo móvil para compartir datos de ubicación, accederemos y utilizaremos esta información de manera temporal únicamente para proporcionar al usuario el servicio o funcionalidad que haya solicitado o activado en cada caso. Una vez se modifique la configuración del dispositivo móvil, nuestro sistema no tendrá acceso a esa información.
Podemos conservar cierta información de forma anonimizada y agregada siempre que no permita la identificación personal de los usuarios. Esta información, una vez anonimizada, no se considera información de carácter personal, por lo que podremos conservarla indefinidamente con fines estadísticos o históricos.
OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.
Eres responsable de los datos personales que proporciones durante tu registro y cuando hagas uso de las funcionalidades de la App sean veraces, lícitos y exactos, y que estén actualizados.
Debes abstenerte de proporcionarnos datos personales de terceros y, si lo haces, debes previamente informarles respecto de los extremos expuestos en esta Política de Privacidad y obtener su consentimiento, bajo tu exclusiva responsabilidad.
Si instalas nuestros Dispositivos y utilizas nuestra App o nuestros servicios en el hogar, residencia o propiedad de un tercero (por ejemplo, en casa de tus padres), eres plenamente responsable de informar y obtener el consentimiento previo de esas personas para hacerlo. En particular, debes informarles de que, a través de nuestros servicios, tú u otras personas autorizadas por ti pueden tener acceso a los datos que generan los Dispositivos conectados en su hogar, residencia o propiedad, y tienes que contar con su autorización expresa para hacerlo. En ningún caso seremos responsables de que no hayas obtenido la autorización de terceros, ni estamos obligados a verificarlo, pero procederemos a cancelar tu cuenta de usuario si dichas personas nos solicitan o somos requeridos a hacerlo.
Mediante tu registro en la App, garantizas que eres mayor de edad y asumes que Wattio se reserva el derecho a cancelar la cuenta de cualquier usuario que no cumpla este requisito si en algún momento tenemos conocimiento de ello o el usuario no lo acredite debidamente si es requerido a ello.
CUÁLES SON TUS DERECHOS.
Información: Tienes derecho a ser informado de forma clara y transparente sobre cómo y para qué utilizamos tu información personal. Por este motivo, te ofrecemos información detallada y precisa en esta Política de Privacidad.
Acceso y rectificación: Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti, así como a rectificar tus datos sin son inexactos o no están actualizados. En algunos casos, podrás hacerlo desde tu propia cuenta de usuario o, en caso contrario, poniéndote en contacto con nosotros.
Supresión: Puedes solicitarnos la eliminación de tu información personal, por ejemplo, cuando ésta ya no sea necesaria para los fines para los que fue recogida, salvo que exista obligación legal de conservarla o no prevalezcan otros motivos legítimos que exijan su conservación. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la propia App.
Oposición: Bajo determinadas circunstancias, puedes oponerte a que tratemos tu información personal para determinadas finalidades o actividades de tratamiento, incluso si nos basamos en un interés legítimo para hacerlo. En algunos casos y previa evaluación caso por caso, podemos demostrar que existen razones legítimas que justifican continuar tratando tu información personal.
Revocar tu consentimiento: Cuando utilicemos la información sobre la base de tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Por ejemplo, puedes retirar tu consentimiento para que utilicemos tus datos con fines de marketing pinchando en la opción “darse de baja” que encontrarás en todas nuestras comunicaciones comerciales. Desde ese momento, dejaremos de enviarte comunicaciones comerciales. La legalidad del tratamiento realizado hasta ese momento no se verá afectada.
Limitación: Bajo determinados supuestos establecidos legalmente, puedes tener derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tu información personal, por ejemplo, cuando cuestiones la precisión de esa información, en cuyo caso sólo podrá conservarse para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Portabilidad: Tienes derecho a solicitar la portabilidad de tus datos para reutilizarla. Este derecho permite recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si es técnicamente viable, transmitirlos directamente a otro responsable indicado por el usuario.
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, los usuarios deberán ponerse en contacto con Wattio acreditando su identidad mediante fotocopia de su DNI o documento oficial equivalente y detallando su solicitud, bien a través de nuestra dirección postal o por medio de nuestro correo electrónico de contacto.
Si crees que el tratamiento de tu información personal incumple la legislación de protección de datos, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, c/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es). En cualquier caso, agradeceremos que primero nos des la oportunidad de resolver cualquier cuestión o queja que pudieras tener.
MODIFICACIÓN.
Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuros cambios regulatorios, como consecuencia de cambios en la naturaleza de nuestros servicios o en caso de que modifiquemos la forma en que tratamos la información personal. En tal caso, actualizaremos el contenido de la Política de Privacidad disponible en la App y, si los cambios son significativos, notificaremos los cambios de manera más destacada mediante algún aviso en la App o te informaremos de ello por correo electrónico. El hecho de continuar utilizando activamente nuestros servicios después de que te informemos de los cambios conllevará el conocimiento y aceptación de las modificaciones introducidas. En todo caso, si fuera preceptivo por Ley, te pediremos tu consentimiento.